Ein Tag mit geringerer Produktion bedeutet nicht unbedingt eine Störung. Bewölkung, kürzere Tagesdauer, hohe Modultemperaturen, Verschmutzung und saisonale Verschattung beeinflussen die Leistung.
Vergleichen Sie Tage mit ähnlichen Bedingungen und längere Zeiträume und berücksichtigen Sie dabei auch die Prognose aus der Anlagenplanung. Prüfen Sie, ob die App normal aktualisiert wird und ob sie eine Meldung anzeigt. Bei einer Anlage mit Einspeisebegrenzung oder voller Batterie kann die geringere Leistung auf die Betriebsweise und nicht auf eine Fehlfunktion zurückzuführen sein.
Wenden Sie sich an den Installateur, wenn ein anhaltender, unerklärlicher Rückgang, ein wiederkehrender Fehler oder eine fehlende Produktion zu Zeiten auftritt, in denen ein normaler Betrieb zu erwarten ist. Senden Sie die betreffenden Daten, den Fehlercode und Screenshots der Kurvenverläufe, ohne selbst Eingriffe an der Anlage vorzunehmen.
Steigen Sie nicht aufs Dach und öffnen Sie keine Schaltschränke, um etwas zu überprüfen. Wenn Sie Brandgeruch, Rauch oder sichtbare Schäden bemerken, halten Sie Abstand und holen Sie umgehend geeignete Hilfe. Versuchen Sie nicht, das System ohne entsprechende Anweisung wiederholt neu zu starten.