Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026
Ποιος είναι υπεύθυνος
Η Solar Home Ι.Κ.Ε. είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω του solar-home.gr και των υπηρεσιών της προς πελάτες. Η διεύθυνσή μας είναι Σπευσίππου 23, Αθήνα 10675, Ελλάδα. Μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@solar-home.gr ή στο +30 210 576 5888 για την πολιτική αυτή ή τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ζητάτε εκτίμηση ή προγραμματίζετε επίσκεψη, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που παρέχετε: όνομα, email, τηλέφωνο, αλληλογραφία, διεύθυνση και θέση ακινήτου, πληροφορίες κτιρίου και στέγης, κατανάλωση ρεύματος και επιλογές συστήματος. Τα έργα πελατών μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης στοιχεία ραντεβού, έγγραφα, προσφορές, συμβάσεις και καταγραφές πληρωμών. Η χρήση της ιστοσελίδας δημιουργεί τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκέπτεστε, πηγές παραπομπής και αναγνωριστικά cookies.
Σκοποί και νομικές βάσεις
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αιτήματος και ακινήτου για να σας απαντήσουμε, να εκτιμήσουμε επιλογές φωτοβολταϊκών, να ετοιμάσουμε προσφορές και να οργανώσουμε επισκέψεις, κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ). Επεξεργαζόμαστε στοιχεία πελατών για την εκτέλεση συμβάσεων και την υποστήριξη, και λογιστικά ή άλλα υποχρεωτικά αρχεία για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1γ). Η ασφάλεια, η διάγνωση σφαλμάτων και η υπεράσπιση αξιώσεων εξυπηρετούν έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6 παρ. 1στ), με στάθμιση των δικαιωμάτων σας. Όπου απαιτείται συγκατάθεση για προαιρετικά cookies, διαφήμιση ή προωθητικά μηνύματα, βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α), την οποία μπορείτε να ανακαλείτε χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Τα υποχρεωτικά πεδία είναι απαραίτητα για την υπηρεσία που ζητάτε· χωρίς αυτά ενδέχεται να μην μπορούμε να απαντήσουμε ή να ετοιμάσουμε εκτίμηση.
Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα
Εξουσιοδοτημένο προσωπικό και πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που χρειάζονται για τη φιλοξενία, την αποθήκευση, την αποστολή email, την τεχνική υποστήριξη και την παρακολούθηση της ιστοσελίδας. Υπηρεσίες χαρτών και ηλιακών εκτιμήσεων, όπως Google Maps και Google Solar όπου χρησιμοποιούνται, λαμβάνουν τη θέση ή στοιχεία ακινήτου που απαιτούνται για τον υπολογισμό σας. Σχετικά στοιχεία έργου μπορεί να κοινοποιούνται σε συνεργάτες εγκατάστασης, επαγγελματικούς συμβούλους, διαχειριστές δικτύου ή δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται για το έργο σας ή από τον νόμο. Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων, διαφήμισης και ενσωματωμένου περιεχομένου επεξεργάζονται τεχνικές πληροφορίες όπως περιγράφεται παρακάτω.
Cookies, αναλυτικά στοιχεία και εξωτερικό περιεχόμενο
Τα cookies υποστηρίζουν συνεδρίες, ασφάλεια και προτιμήσεις γλώσσας. Η ιστοσελίδα ενσωματώνει επίσης το CookieYes για τις προτιμήσεις cookies και Google Analytics / Google Ads για μέτρηση επισκεψιμότητας και καμπανιών. Μπορείτε να ελέγχετε τις επιλογές προαιρετικών cookies από το σχετικό πλαίσιο ή τις ρυθμίσεις του και να διαχειρίζεστε αποθηκευμένα cookies από τον browser σας. Ο αποκλεισμός απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάζει λειτουργίες. Τα βίντεο YouTube και εξωτερικές υπηρεσίες μπορούν να λαμβάνουν τη διεύθυνση IP και στοιχεία συσκευής όταν φορτώνεται το περιεχόμενό τους ή ακολουθείτε συνδέσμους· ισχύουν επίσης οι δικές τους πολιτικές απορρήτου. Αλληλεπιδράσεις με email μπορεί να καταγράφονται για την παρακολούθηση της επικοινωνίας με πελάτες.
Διατήρηση και διεθνής επεξεργασία
Διατηρούμε στοιχεία αιτημάτων όσο χρειάζεται για τον χειρισμό και την παρακολούθησή τους. Αρχεία πελατών, συμβάσεων και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για το έργο, την υποστήριξη, τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις και τη θεμελίωση ή υπεράσπιση αξιώσεων. Τεχνικά αρχεία διατηρούνται ανάλογα με τον σκοπό ασφάλειας ή μέτρησης. Ο χρόνος εξαρτάται από τον τύπο αρχείου, τις νομικές απαιτήσεις και τυχόν εκκρεμή διαφορά. Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τέτοιες διαβιβάσεις απαιτούν κατάλληλο μηχανισμό του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και τυχόν αναγκαίες πρόσθετες εγγυήσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση ή τις εγγυήσεις διαβίβασης των δεδομένων σας.
Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητάτε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας και φορητότητα δεδομένων. Μπορείτε να αντιτάσσεστε σε επεξεργασία βάσει εννόμων συμφερόντων και, οποτεδήποτε, στην απευθείας εμπορική προώθηση. Μπορείτε να ανακαλείτε συγκατάθεση όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή. Στείλτε το αίτημά σας στο info@solar-home.gr· μπορεί να ζητήσουμε στοιχεία απαραίτητα για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Κανονικά απαντάμε εντός ενός μήνα· αν απαιτείται νόμιμη παράταση, σας εξηγούμε τον λόγο εντός του μήνα αυτού. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στην εποπτική αρχή της χώρας συνήθους διαμονής, εργασίας ή της εικαζόμενης παράβασης.
Εκτιμήσεις, ασφάλεια και αλλαγές πολιτικής
Οι αυτοματοποιημένοι υπολογισμοί φωτοβολταϊκών παρέχουν ενδεικτικές εκτιμήσεις με βάση τα στοιχεία που υποβάλλετε και τα διαθέσιμα δεδομένα ακινήτου. Δεν αποτελούν τελική απόφαση εγκατάστασης ή δεσμευτική προσφορά· μπορείτε να εξετάσετε την πρόταση με την ομάδα μας. Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε περιττές ευαίσθητες πληροφορίες και να διατηρείτε εμπιστευτικούς τους ιδιωτικούς συνδέσμους πελατών. Ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι πρακτικές επεξεργασίας μας και εμφανίζουμε εδώ την ημερομηνία αναθεώρησης.