Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026
Wer verantwortlich ist
Solar Home Ι.Κ.Ε. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über solar-home.gr und ihre Kundenservices verantwortlich. Unsere Anschrift lautet Spefsippou 23, Athen 10675, Griechenland. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten erreichen Sie uns unter info@solar-home.gr oder +30 210 576 5888.
Welche Daten wir verarbeiten
Wenn Sie uns kontaktieren, eine Schätzung anfordern oder einen Besuch vereinbaren, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, E-Mail, Telefonnummer, Korrespondenz, Anschrift und Standort der Immobilie, Gebäude- und Dachinformationen, Stromverbrauch und gewählte Systemoptionen. Kundenprojekte können auch Terminangaben, Dokumente, Angebote, Verträge und Zahlungsaufzeichnungen umfassen. Bei der Website-Nutzung entstehen technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweisquellen und Cookie-Kennungen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir nutzen Anfrage- und Immobiliendaten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Solaroptionen zu berechnen, Angebote vorzubereiten und Besuche zu organisieren. Dies sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kundendaten dienen der Vertragserfüllung und Betreuung; Buchhaltungsunterlagen und gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen erfüllen rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c). Sicherheit, Fehlerdiagnose und die Verteidigung von Ansprüchen dienen unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f), die gegen Ihre Rechte abgewogen werden. Soweit für optionale Cookies, Werbung oder Werbenachrichten eine Einwilligung erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können diese widerrufen, ohne die bisherige rechtmäßige Verarbeitung zu berühren. Pflichtfelder sind für den angeforderten Service erforderlich; ohne diese Angaben können wir möglicherweise nicht antworten oder eine Schätzung erstellen.
Wer Daten erhält
Befugte Mitarbeitende und Dienstleister erhalten die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten, etwa für Hosting, Speicherung, E-Mail-Versand, technische Unterstützung und Website-Überwachung. Karten- und Solarberechnungsdienste, darunter Google Maps und Google Solar, soweit verwendet, erhalten notwendige Standort- oder Immobiliendaten. Relevante Projektdaten können an Installationspartner, Fachberater, Netzbetreiber oder Behörden weitergegeben werden, wenn dies für Ihr Projekt oder gesetzlich erforderlich ist. Analyse-, Werbe- und Medienanbieter verarbeiten technische Informationen wie unten beschrieben.
Cookies, Analyse und externe Inhalte
Cookies unterstützen Sitzungen, Sicherheit und Spracheinstellungen. Die Website bindet außerdem CookieYes für Cookie-Einstellungen und Google Analytics / Google Ads für Besucher- und Kampagnenmessung ein. Optionale Cookie-Einstellungen können Sie über das Cookie-Banner oder dessen Einstellungsfunktion prüfen; gespeicherte Cookies verwalten Sie im Browser. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Funktionen beeinträchtigen. YouTube-Videos und externe Dienste können Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen erhalten, wenn Inhalte geladen werden oder Sie Links folgen; auch deren Datenschutzhinweise gelten. E-Mail-Interaktionen können zur Nachverfolgung der Kundenkommunikation aufgezeichnet werden.
Speicherdauer und internationale Verarbeitung
Anfragedaten bleiben so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist. Kunden-, Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen werden für das Projekt, die Betreuung, gesetzliche Pflichten und die Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt. Technische Aufzeichnungen werden entsprechend ihrem Sicherheits- oder Messzweck gespeichert. Die Dauer hängt von der Art der Unterlagen, gesetzlichen Anforderungen und laufenden Streitigkeiten ab. Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Solche Übermittlungen erfordern einen zulässigen DSGVO-Mechanismus, beispielsweise einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln und erforderliche zusätzliche Schutzmaßnahmen. Kontaktieren Sie uns für Informationen zu den für Ihre Daten geltenden Speicherfristen oder Übermittlungsgarantien.
Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und jederzeit der Direktwerbung widersprechen. Eine Einwilligung können Sie widerrufen, wenn sie die Grundlage der Verarbeitung bildet. Senden Sie Ihre Anfrage an info@solar-home.gr; wir können zur Identitätsprüfung notwendige Angaben anfordern. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats. Ist eine gesetzlich zulässige Verlängerung nötig, erläutern wir dies innerhalb dieses Monats. Sie können sich bei der griechischen Datenschutzbehörde oder der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes beschweren.
Schätzungen, Sicherheit und Änderungen
Automatisierte Solarberechnungen liefern unverbindliche Schätzungen auf Grundlage Ihrer Angaben und verfügbarer Immobiliendaten. Sie sind keine endgültige Installationsentscheidung oder verbindliches Angebot; Sie können den Vorschlag mit unserem Team prüfen. Bitte senden Sie keine unnötigen sensiblen Informationen und behandeln Sie private Kundenlinks vertraulich. Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen unserer Dienste oder Verarbeitungspraktiken und zeigen das Änderungsdatum hier an.