Une journée de production plus faible ne signifie pas nécessairement qu’il y a une panne. La couverture nuageuse, la durée plus courte des journées, la température élevée des panneaux, la pollution et les ombrages saisonniers influent sur le rendement.
Comparez des journées présentant des conditions similaires ainsi que des périodes plus longues, en tenant également compte des estimations de l’étude. Vérifiez que l’application se met à jour normalement et qu’elle n’affiche aucune alerte. Dans un système avec limitation de l’injection ou une batterie pleine, une puissance plus faible peut être due au mode de fonctionnement et non à une défaillance.
Contactez l’installateur en cas de baisse persistante et inexpliquée, d’erreur récurrente ou de production nulle à des heures où un fonctionnement normal est attendu. Envoyez les dates, le code d’erreur et des captures d’écran des courbes, sans intervenir sur l’équipement.
Ne montez pas sur le toit et n’ouvrez pas les tableaux pour effectuer un contrôle. Si vous remarquez une odeur de brûlé, de la fumée ou des dommages visibles, éloignez-vous et demandez immédiatement une aide appropriée. N’effectuez pas plusieurs redémarrages sans consigne.