Μετάβαση στο περιεχόμενο

Ερωτήσεις

Ποια έγγραφα και ποιους κωδικούς πρόσβασης πρέπει να παραλάβουμε μετά την εγκατάσταση;

Ζητήστε έναν οργανωμένο φάκελο που να περιγράφει την εγκατάσταση όπως τελικά κατασκευάστηκε και να σας επιτρέπει να τη χρησιμοποιείτε και να ζητάτε υποστήριξη.

  • Τελική καταγραφή εξοπλισμού, μοντέλων και σειριακών αριθμών, μαζί με παραστατικά αγοράς.
  • Εγγυήσεις προϊόντων και εργασιών, εγχειρίδια λειτουργίας και στοιχεία επικοινωνίας υποστήριξης.
  • Ηλεκτρολογικά σχέδια, αποτελέσματα ελέγχων και ΥΔΕ με τα συνοδευτικά της, όπου απαιτείται.
  • Αντίγραφα των εγγράφων σύνδεσης και ενεργοποίησης που αφορούν το έργο και κατάλογο τυχόν εκκρεμοτήτων.
  • Πρόσβαση ιδιοκτήτη στην εφαρμογή παρακολούθησης και οδηγίες για ειδοποιήσεις, ανάκτηση λογαριασμού και καθημερινή χρήση.

Η εγγραφή στην πλατφόρμα πρέπει να γίνεται με στοιχεία που ελέγχετε εσείς. Χρησιμοποιήστε προσωπικό κωδικό και ξεχωριστούς ρόλους πρόσβασης για την τεχνική υποστήριξη, όπου υποστηρίζονται. Δεν χρειάζεται να σας δοθούν κωδικοί εγκαταστάτη για αλλαγές σε προστασίες ή ρυθμίσεις δικτύου.

Ζητήστε επίδειξη στη δική σας συσκευή και σαφή ενημέρωση αν απομένει ενεργοποίηση ή άλλη διαδικασία. Η ολοκλήρωση της τοποθέτησης δεν σημαίνει πάντα ότι έχει ολοκληρωθεί και η σύνδεση.

Διαβάστε επίσης: τι να ελέγξετε κατά την παραλαβή φωτοβολταϊκού.